Ich kann meinen Powermeter nicht updaten

Du brauchst Hilfe beim Update deines Powermeter? In diesem Beitrag findest du Lösungen für die häufigsten Probleme beim Updateprozess.

Inhalt

Neue App Version 20/525 für iOS und Android

  1. Neues App-Update verfügbar für iOS und Android 20/525 (behebt alle Firmware-Update-Probleme) / iOS Appstore / Android im Moment nur über diese Website erhältlich

Bekannte Fehler mit unserer Appversion 19/522

  1. Mit Huawei/Honor Smartphones bricht das Update nach Schritt 1 ab
  2. Bei alten Firmwareversionen des Powermeters (2017 veröffentlicht) bricht das Update nach Schritt 1 ab
  3. Bei alten Firmwareversionen des Powermeters (2018 veröffentlicht) benötigen einen zusätzlichen Installationsschritt bei iOS-Geräten

Huawei/Honar

  • Wenn du ein Huawei/Honor-Smartphone mit unserer aktuellen App-Version 19/522 verwendest, tritt folgendes Problem nach Schritt 1 auf.
  • Im Moment kann dieser Fehler nur mit unserer neuen App-Version 20/525 behoben werden »Download«
  1. Bevor du die neue Version unserer App installieren kannst, lösche bitte unsere aktuelle power2max-App
  2. Nutze den Download-Link und installiere unsere bisherige App-Version auf deinem Smartphone
  3. Wenn du eine Fehlermeldung erhältst, lade bitte die power2max_20_525.apk-Datei auf deinen PC/MAC herunter
  4. Verbinde dein Smartphone mit deinem PC/MAC und ziehe die Datei per Drag & Drop direkt auf dein Smartphone
  5. Wähle die Datei power2max_20_525.apk auf deinem Smartphone aus und installiere unsere vorherige App-Version
  6. Verbinde die App mit deinem Powermeter und aktualisiere die Firmware des Powermeters

Android

  • Wenn du einen alten Powermeter hast, der nie aktualisiert wurde, ist es möglich, dass der Prozess nach Schritt 1 abbricht
  • Du kannst die aktuelle Version unter “Device Information” auf dem Hauptbildschirm überprüfen (Software Revision)
  • Im Moment kannst du dieses Problem nur mit unserer vorherigen App-Version 20/525 beheben »Download«
  1. Bevor du die neue Version unserer App installieren kannst, lösche bitte unsere aktuelle power2max-App
  2. Nutze den Download-Link und installiere unsere bisherige App-Version auf deinem Smartphone
  3. Wenn du eine Fehlermeldung erhältst, lade bitte die power2max_20_525.apk-Datei auf deinen PC/MAC herunter
  4. Verbinde dein Smartphone mit deinem PC/MAC und ziehe die Datei per Drag & Drop direkt auf dein Smartphone
  5. Wähle die Datei power2max_20_525.apk auf deinem Smartphone aus und installiere unsere vorherige App-Version
  6. Verbinde die App mit deinem Powermeter und aktualisiere die Firmware des Powermeters

iOS

  • Die Installation eines Firmware-Updates mit einem iOS-Gerät mit einer älteren Powermeter Firmware als 22/270 erfordert einen zusätzlichen Schritt, um die neueste Firmware auf deinem Powermeter zu installieren
  • Du kannst die aktuelle Version unter “Device Information” auf dem Hauptbildschirm überprüfen (Software Revision)
  • Wenn du den Firmware-Update-Prozess startest, leitet dich unsere App nach einigen Sekunden zu deinen iOS-Einstellungen weiter
  • Bitte schalte dein Bluetooth aus, warte drei Sekunden und schalte es danach wieder ein
  • Bitte kehre zu deiner power2max App zurück und drücke “Ok”, um den Firmware-Update-Prozess zu starten
  • Wenn das Firmware-Update zu alt ist, wird der Vorgang nach Schritt 1 abgebrochen.
    In diesem Fall verwende bitte unsere Beta-App-Version für iOS unter folgendem Link »Hier findest du die iOS-Beta App«

Benötigst du noch weitere Hilfe?