Retours

Retours de produits standards pour les clients de l’UE

Si vous changez d’avis au sujet de l’achat de votre capteur de puissance ou de tout autre article non personnalisé, nous vous proposons de retourner votre achat.

Ci-dessous, nous expliquons la politique power2max et les directives de retour. S’il vous plaît lire attentivement!

Pour nous renvoyer un produit, n’oubliez pas / gardez à l’esprit:

  • Contactez-nous dans les 14 jours à compter de la réception de votre commande, annonçant le retour. (Vérifiez votre droit de révocation ici).
  • Votre commande sera retournée dans les 30 jours à compter du jour où vous nous avez informés du retour.
  • Les articles achetés n’ont pas été utilisés et sont en parfait état, ainsi que leur embolorio.
  • Le remboursement total de l’article retourné ne peut être effectué que si le retour est en parfait état afin que nous puissions le revendre.
  • Vous êtes responsable du retour de l’article. Assurez-vous de prendre les mesures appropriées pour assurer la sécurité du contenu pendant le transport. Nous ne sommes pas tenus de rembourser ou d’échanger vos articles retournés si des mesures raisonnables n’ont pas été prises pour un transport sécuritaire.
  • Les articles doivent être retournés avec toutes les étiquettes, marques et matériel d’accompagnement spécifique pour l’article, ainsi que les articles gratuits.
  • Les articles doivent être dans leur état d’origine et seront inspectés une fois que nous les aurons reçus.

Envoyez votre retour à l’adresse suivante:

power2max Customer Service
Saxonar GmbH

Hauptstraße 54
02906 Waldhufen
Germany

Assurez-vous d’étiqueter votre colis à l’extérieur avec RETURN + votre numéro de commande à 9 chiffres, par exemple: RETURN p2m123456!

Remboursement

Après votre retour a été examiné et classé pour être en parfait état, votre remboursement sera effectué sur votre formulaire de paiement d’origine, à savoir, carte, compte PayPal, etc. (Notez que cela peut prendre jusqu’à 5 jours selon votre banque).

Annulation des commandes avant la réception des produits

Si vous changez d’avis et souhaitez annuler votre commande avant de recevoir les produits, celle-ci pourra être annulée si votre commande n’a pas encore été envoyée. Pour annuler votre commande, nous avons besoin de votre confirmation écrite de l’annulation. Utilisez le formulaire de contact pour envoyer votre annulation par écrit.

Retours internationaux / hors UE

Tous les clients internationaux sont responsables des coûts de retour des articles. S’il vous plaît noter que le droit de révocation des matrices ne s’applique pas aux résidents en dehors de l’UE. Si vous souhaitez retourner votre commande, assurez-vous d’abord de contacter le service clientèle de p2m!

Veuillez marquer votre colis de retour comme un «RETOUR À L’EXPÉDITEUR ORIGINAL». Cela garantira qu’aucun droit de douane ne sera payé, et les envois qui ne sont pas correctement marqués vous seront retournés pour être renvoyés correctement.