Estimado cliente:
Este correo electrónico es una comunicación oficial de Saxonar GmbH (power2max).
Nunca le pediremos que nos facilite sus datos de acceso por correo electrónico.
Nos gustaría informarle de un incidente de seguridad que podría afectar a su cuenta de cliente en la tienda web de power2max.
¿Qué ha ocurrido?
El 8 de abril de 2026, descubrimos que un tercero no autorizado había accedido a nuestra tienda web (power2max.com / power2max.de).
Según la información de la que disponemos actualmente, se accedió a los datos de los clientes y se filtraron.
¿Cuándo ocurrió el incidente?
Según los datos actuales, el acceso no autorizado tuvo lugar entre el 7 de abril de 2026, aproximadamente a las 19:00, y el 8 de abril de 2026, aproximadamente a las 08:00.
¿Qué datos se han visto afectados?
Los siguientes datos pueden haberse visto afectados:
Nombre de usuario
Contraseña (almacenada de forma cifrada)
Dirección de correo electrónico
Dirección de facturación y envío
Número de teléfono
Información relacionada con las compras (por ejemplo, preferencias de productos y artículos que haya comprado o considerado comprar)
Los siguientes datos NO se han visto afectados:
Datos de la tarjeta de crédito
Datos bancarios
Otros datos de pago
¿Cuáles son los riesgos?
En concreto, existe el riesgo de:
Mensajes de phishing o spam
Posible uso indebido de tus datos de acceso, especialmente si utilizas credenciales idénticas o similares para otros servicios
¿Qué debes hacer ahora?
Por motivos de seguridad, hemos invalidado todas las contraseñas existentes.
Solo podrás iniciar sesión después de establecer una nueva contraseña.
Utilice la función «Olvidé mi contraseña» de nuestra tienda web.
Además, le recomendamos que:
No reutilice estas credenciales para otros servicios
Si utiliza credenciales idénticas o similares en otros sitios web, cámbielas también allí
Mantenga una especial vigilancia ante los correos electrónicos que le pidan que facilite datos de inicio de sesión o información personal
Acceda a nuestra tienda web solo introduciendo www.power2max.com directamente en su navegador
¿Qué medidas hemos tomado?
El sistema afectado se protegió y se desconectó inmediatamente.
La tienda web se ha reconstruido por completo.
Se han revisado minuciosamente todos los sistemas en busca de malware.
Se han sustituido todas las claves API.
Se ha notificado a la autoridad competente en materia de protección de datos.
Contacto
Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros:
Correo electrónico: datenschutz@saxonar.de
Delegado de protección de datos, Saxonar GmbH
Saxonar GmbH
Hauptstrasse 54
02906 Waldhufen
Germany
Lamentamos profundamente este incidente y nos tomamos muy en serio la protección de sus datos.
Atentamente
Saxonar GmbH
Addresse: Saxonar GmbH, Hauptstraße 54, 02906 Waldhufen OT Nieder Seifersdorf
E-Mail: datenschutz@saxonar.de
Web: www.saxonar.de
Saxonar GmbH Projektmanagement, Geräteentwicklung, Hard- und Software
Firmensitz: Waldhufen – Germany
Geschäftsführer: Dipl.-Ing. (FH) Andreas Görnitz
HRB 26716, Amtsgericht Dresden, USt-IdNr. DE260186022
